Sağlık için İzmir
Termal kaynakları, sağlık sektöründeki olanakları ve bir turizm kenti için gerekli zenginliklere de sahip olması nedeniyle İzmir, sağlık turizminde de iddialı…
Rakamlara göre 10 yıl sonra dünyada 30 milyon insan ‘medikal seyahat’ gerçekleştirecek. 100 milyar dolarlık bu büyük pastanın yüzde 60’ı da ABD’den gelecek. Peki, Türkiye ve İzmir bu pastadan ne kadar pay alabilecek?
Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği, Kent Hastanesi, Swissotel Grand Efes, Business Center, İZSİAD, Karşıyaka Belediyesi ve İzmirliler Derneği öncülüğünde kurulan İzmir Sağlık Platformu, İzmir’in bu pastadan hak ettiği payı alabilmesi amacıyla kurulmuş. 12 ay sürecek sağlık turizmiyle İzmir’e hareket getirmek amacında olduklarını belirten İzmir Sağlık Platformu Temsilcisi Gürkan Boztepe, “Sağlık turizmi, Türkiye’deki özel hastaneler, turizm acenteleri ve otelleri ilgilendiren yeni bir pazar. İzmir Sağlık Platformu’nun amacı İzmir’e yurt dışından sağlıkla ilgili gelecek turistleri çekmek. Diş tedavisi, saç ekimi, karaciğer transplantasyonu, plastik cerrahi, göz tedavisi gibi alanlarda teknolojik ekipman ve uzman kadro açısından çok iyiyiz. Bu potansiyeli değerlendirmek için yabancı hastaların en önemli kriteri olan hastanelerimizin akredite olması sürecini bir an önce başlatmalıyız. Kurumlar arasındaki iletişim eksikliği de giderilirse sağlık turizminde İzmir’i marka kent haline getirebiliriz.” diye konuştu.
Sağlık turizmi için gelen bir hastanın bir haftalık tedavi sürecinde yaklaşık 20 bin dolar döviz bıraktığını belirten Boztepe, “Hollanda, ABD gibi noktalarda bekleyen ve ülkelerinde tedavi için çok yüksek para ödemek zorunda kalan kurum ve hastalara avantaj sağlayacağız. İzmir sağlık turizmiyle ön plana çıkabilecek bir potansiyele sahip. Bunun için çalışmalar yapmaya başladık. Hollanda’da sigorta şirketleriyle toplantılar düzenleyeceğiz. Yurt dışı fuarlara katılıp, avantajlı paketlerimizi tanıtacağız. Tedavi amaçlı gelen bir turist haftada 20 ile 50 bin dolar arasında gelir bırakıyor. İki yıllık bir yatırım sürecimiz var. Bizim için Hindistan sağlık turizminde örnek bir ülke. ABD’de bekleyen hastaları dörtte bir fiyatına bekletmeden kabul ediyor. Biz de aynı uygulamalarla İngiltere ve ABD’yi kendimize hedef pazar olarak belirlemeliyiz.” dedi.
Zengin termal kaynakları
Balçova Termal Tesisleri, İzmir’de sağlık turizmini yıllardır başarıyla uyguluyor. Aynı zamanda Kaplıca, Talasso ve Kür Merkezleri Derneği Genel Sekreteri olan Balçova Termal Otel Genel Müdürü Turabi Çelebi’ye göre İzmir termal kaynaklarını yatırımlarla süsleyerek zenginleştirmeli.
Tesislerinin 1982 yılından bu yana yabancı turist ağırlasa da, 1992’den beri termal tedavi ve kaplıca kür amaçlı misafir ağırlamaya başladıklarını belirten Çelebi, “Norveç Sağlık Bakanlığı ile 1992’de çalışmaya başladık. O günden bu güne her 5 yılda bir Norveç Sağlık Bakanlığı’nın açtığı uluslararası ihalede Balçova Termal kazanarak, konumunu hep korudu. Bunun dışında ilave olarak İsveç pazarı var. Danimarka, Hollanda ve Almanya da diğer işbirliği yaptığımız ülkeler. Yılda 4-5 bin arasında yabancı turist, merkezimizde tedavi görüyor ve tatil yapıyor. Yaklaşık olarak 13-14 milyon dolarlık bir katma değer sağlıyoruz İzmir’e.” dedi.
Kür merkezinde fizik tedavi ve rehabilitasyonla kaplıca kürün birleşiminden oluşan bir tedavi modelini uyguladıklarını belirten Turabi Çelebi, yeni oluşturulan diş tedavi ünitesinin de büyük ilgi gördüğünü söyledi:
“Termal tedavi alan insanlara aynı zamanda diş tedavisi de paralel bir şekilde planlanabiliyor. Ağırlıklı olarak yine yabancı turistlerle çalışıyoruz. Yurtdışında diş tedavileri çok pahalı. İnsanlar buraya gelmişken hem kaplıca kür tedavisinden yararlanıyorlar hem de ekonomik bir şekilde dişlerini yaptırabiliyorlar. Tamamlayıcı bir ünite görevi görüyor. Özellikle Almanya ve Norveç’ten yalnızca diş tedavisi için gelenler de var. Konaklama çok önemli olduğu için bu tür kür merkezlerinin içerisinde yapılması da ayrı bir önem taşıyor. Diş kliniğimiz uluslararası standartlarda ve garantili tedavi hizmeti sunuyor.”
Tedavi başarısı yüksek, maliyeti ucuz
Eskiden Doğu’dan Batı’ya doğru gerçekleşen sağlık turizmi akışının şimdi tam tersi yönde ilerlediğini söyleyen Kent Hastanesi Uluslararası Pazarlama Direktörü Tulpar Demirbilek ise, “Orta ekonomik düzeyde, sağlığına düşkün Batı insanı Singapur, Tayland ve Hindistan gibi ülkeleri tercih ediyor. Yabancı hasta için maliyet önemli bir kriter. Yurtdışında bir by-pass ameliyatı 100-150 bin dolar iken, bizde bu rakam 15-20 bin dolar arasında.” dedi. Hastane olarak sağlık turizmi konusunda ciddi bir çalışma yürüttüklerini vurgulayan Demirbilek, şöyle anlattı:
“Yabancı hasta kendini güvende, garantide hissedeceği yerleri tercih ediyor. Bu nedenle Joint Commission International’a (JCI) akredite olmak çok önemli. Kent Hastanesi olarak 2008’de Uluslararası Pazarlama Departmanımızı kurarak hastanemizi yabancı hastalara hazır hale getirdik. Tüm yapılanmamızı iki dilde (Türkçe-İngilizce) gerçekleştirdik, odalarımızda düzenlemeler yaptık. Hemşirelerimize İngilizce eğitimi aldırdık, hasta gıdalarında yabancıları da düşünerek düzenlemeler yaptık. Sonraki adımımız ise pazarlama konusunda oldu. Kuzey ABD, Batı Avrupa son olarak da Türk Cumhuriyetleri ve Ortadoğu ülkelerini kendimize pazar olarak seçtik. ABD’nin en büyük iki sigorta şirketiyle anlaşma yaparak, onların portföylerine girdik. Medikal seyahat fasilitatörleriyle görüşerek networklerine katıldık. Fuarlara katılıyoruz, çeşitli derneklere üyeyiz, internet üzerinden hasta çekmeye çalışıyoruz, Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu (DEİK) Sağlık Komitesi’ne üyeyiz. Komite’nin hazırladığı healthinturkey.org sitesinin de kurucuları arasındayız. Patient Beyond Borders rehber kitabının Türkiye baskısını gerçekleştirdik. Kitapta bir hastanın nasıl seçim yapacağı, Türkiye ile ilgili genel bilgiler, sağlık sektörü, akredite hastanelerle ilgili bilgi veriliyor. Mart ayından itibaren dünyadaki tüm kitapçılarda ve internette satışı yapılacak. Tüm bu adımları Avrupa pazarında da uyguluyoruz. Hollanda Rotterdam’da ilk temsilci ofisimizi açtık.”
Tatile gelip de acil servisten giriş yapan turistlerin yanı sıra geçen yıl 200 planlı hastayı tedavi ettiklerini anlatan Demirbilek, “Planlı hasta sayısının artması acilden giriş yaparak gelen hasta sayısını da artırıyor. Hedefimiz iki yıl içerisinde planlı hasta sayımızı bine çıkarmak.” dedi.
